Tip:
Highlight text to annotate it
X
Rajan Patel: A Google keresési algoritmusa több száz elemből tevődik össze, amelyeket
megpróbálunk úgy rendezni, hogy minden felhasználó a legjobb találatokat kapja.
Amit Singhal: Mindössze a múlt évben
több mint 500 módosítást hajtottunk végre algoritmusunkon.
Tehát ha úgy számoljuk, majdnem
minden nap, vagy majdnem naponta kétszer módosítjuk az algoritmust.
Scott Huffman: Minden lehetséges módosítást nagyon alaposan elemzünk,
hogy biztosak lehessünk abban, ez az, amire a felhasználóknak szükségük van.
Mark Paskin: A Google keresés fejlesztése során az első lépés
egy ötlet felvetése.
Scott Huffman: Majdnem mindig találhatunk egy csomó motiváló
keresést, amelyek nem teljesítenek olyan jól, mint ahogyan szeretnénk.
A rangsorolási mérnökeink ezután felállítanak egy hipotézist arról, hogy
milyen jeleket és milyen adatokat
integrálhatnánk az algoritmusunkba.
Amit Singhal: Valamennyi ésszerű ötletet szigorú tudományos
teszteknek vetjük alá.
Mark Paskin: Először is a tesztelőkkel.
Ők külsős személyek, akiket arra képeztek ki, hogy megítéljék,
egy rangsorolás relevánsabb és jobb minőségű-e, mint egy másik.
Rajan Patel: Ezeknek a tesztelőknek bemutattunk egy felületet,
ahol feltehetik kérdéseiket, amelyek hatással lehetnek a mérnökök kísérleteire.
Ezeket a módosításokat élőben is teszteljük valódi felhasználókon.
Mark Paskin: Ezt egy úgynevezett sandboxon keresztül teszteljük.
Az aktuális Google-forgalom egy igen kis részét küldjük a sandboxba.
Számos különböző mutatót használunk.
Scott Huffman: 2010-ben több mint 20 000 különféle kísérletet végeztünk.
Ezek után az emberi kiértékelésből és az élő kísérletekből származó
valamennyi adatot egy keresési elemző dolgozza fel.
Sangeeta Das: Az egyes projektekhez
általában egy-egy elemzőt rendelünk attól a pillanattól, hogy megpróbáljuk
a mérnököket rábeszélni, hogy tanuljanak a módosításaikból.
Viszonylag kevés hatással, ahogyan látják.
Mark Paskin: Ezután egy döntéshozó értekezletet tartunk,
ahol a keresési csapat vezetői megvizsgálják ezeket az adatokat,
és döntésre jutnak.
Amit Singhal: Ezt mindenképpen meg kell oldanunk.
Sangeeta Das: Végezetül a kereséseket kiértékelő
csapat célja az, hogy tájékozott, adatokon alapuló döntést hozzon,
és elfogulatlan megközelítést adjon.
Amit Singhal: OK?
Szóval nem fogadjuk el.
A csapat érteni fogja, hogy mi történik.
Ha tudományos tesztjeink szerint ez jó ötlet a Google-felhasználók számára,
akkor elindítjuk a Google-on.
Mark Paskin: Évekkel ezelőtt
a Google helyesírási javaslatokat kínált az olyan lekérdezésekhez,
amelyek elgépeléseket tartalmaztak.
Így egy lekérdezés beírása közben időnként ezt láthatja:
"Keresési javaslat:" és mellette egy alternatív lekérdezést.
Ha a gyógyszerének nevét hibásan gépeli be, és nem
kattint a "Keresési javaslat:" lehetőségre, akkor
az elgépelést tartalmazó találatokat kaphat.
Ezek valószínűleg nem lesznek jó minőségű találatok.
Ezért kitaláltunk egy új megoldást, melynek neve:
"teljes oldalbehelyettesítés".
A "Keresési javaslat" helyett
az oldal tetején ezt látja:
"Találatok a következőre:".
És arra az esetre, ha hibát követtünk el,
ott van egy másik link: "Keresés inkább erre:",
a beírt lekérdezéssel.
A linket "vészkijáratnak" hívjuk.
Ahányszor egy felhasználó a vészkijáratra kattintott,
mert a helyesírási algoritmus hibát követett el,
ellenőrzésként annyiszor 50 másik alkalomra volt szükségünk,
amikor megkapták a megfelelő helyesírási javaslatot, és
nem kellett rákattintaniuk a "Keresési javaslatra".
Az élő adatforgalomban is látni akartuk, hogy
a felhasználók milyen gyakran kattintanak a vészkijáratra,
hogy ellenőrizzük, az élő kísérletek felhasználói jelei
párhuzamosak-e a hagyományos kiértékelések jeleivel.
Bemutattuk az Indítási Bizottságnak,
és a tesztelők kiértékelése és az élő kísérletek alapján
világos volt, hogy a mérnökök megtették a dolgukat.
Tehát elindítottuk.
Amit Singhal: Ha egymáshoz igazítjuk a Google és a felhasználók érdekeit,
ahogyan ezt mi megtettük,
akkor jó dolgok történnek.
Mark Paskin: Sok energiát fordítunk a felhasználói igények megismerésére.
Rajan Patel: Ez a módosítás segítene nem csak
az Egyesült Államokban élő, vagy angol nyelvű felhasználóknak,
hanem világszerte mindenkinek?
Scott Huffman: Szerintem lelkesít bennünket, ha érezzük:
olyan ötletre találtunk, amely számos felhasználónak segít.
Amit Singhal: A felhasználók mindig visszatérnek a Google-hoz,
még akkor is, ha válogathatnak a keresőmotorok között, ahányszor
csak megnyitnak egy böngészőt.